Tövisdisznó

címzett ugyfelszolgalat@t-home.hudátum 2011. augusztus 8. 10:12tárgy Re: leszerelés, elszállítás, környezetbarát megsemmisítés kérése [T30110803DE1DS010Z8576411] Kedves Ügyintéző!Eddig sikerült a beazonosítás, most hirtelen akadályokat gördítenek az ügyintézés elé. Ki…

Ő egy géniusz: feladó Magyar Telekom Nyrt. - T-Home Ügyfélkapcsolat ugyfelszolgalat@t-home.hudátum 2011. augusztus 3. 9:34tárgy leszerelés, elszállítás, környezetbarát megsemmisítés kérése [T30110803DE1DS010Z8576411]Tisztelt Ügyfelünk!Ügyfélszolgálatunkra érkezett levele…

címzett ugyfelszolgalat@t-home.hudátum 2011. augusztus 1. 10:04tárgy leszerelés, elszállítás, környezetbarát megsemmisítés kérése Tisztelt Magyar Telekom Nyrt.! Óriási technikai bravúr, hogy pénteken, 6 hónap után,  sikerült bekapcsolniuk IPTV szolgáltatásom Prémium…

Hónap elején levelet kaptam a Telekom-tól, hogy: de igenis van nekem Prémium szolgáltatásom az IPTV-nél. Én úgy tudom, hogy a Prémium szolgáltatás a műsorok felvételét, eltárolását és későbbi lejátszását takarja, mint a videómagnónál annó.Az aláíróautomata T. Adrienn…

A Telekom sűrűn hárít el hibát, mivel folyton lefagy a szolgáltatás. De ezek a hibaelhárítások kimerülnek automatikus e-mail küldésbe, hogy: "dógozunk, erőnket feszegetve"..Eredmény semmi. Hibaelhárítás előtt, közben és után is ugyan úgy megáll és lefagy az…

Ha már annyit írok erről..Hosszabb-rövidebb ideig kimerevedik a kép:

feladó    noreply@telekom.hucímzett    ..dátum    2011. július 17. 22:47tárgy    Tájékoztatás hibaelhúzódásrólküldő    telekom.hu    Tisztelt Ügyfelünk!Az Ön által 2011-07-15 10:46:46-kor…

feladó ..címzett ugyfelszolgalat@t-home.hudátum 2011. július 14. 16:24tárgy Fwd: hibákT. Szolgáltató! 8 nap telt el. A hibák továbbra is fennállnak, valamint a túlszámlázás is folyamatos.Amennyiben nem oldódnak meg az állandó műszaki problémák, melyek a telepítés óta…

Az automatikus sablon e-mail küldés az nagyon megy, kár, hogy nem erre fizetek elő, hanem IPTV-re. feladó    noreply@telekom.hucímzett    ..dátum    2011. július 9. 21:58tárgy    Tájékoztatás…

Majdnem egy hónap telt el bármilyen válasz nélkül, az egyik előbbi posztban jelzett problémával kapcsolatosan.Feladó:Címzett: Ügyfélszolgálat (T-Home) <ugyfelszolgalat@t-home.hu>Beérkezési idő: 2011-07-06 22:47:57Tárgy: hibákTisztelt Trékom!Alábbi levelemet bizonyára…

Van, amikor az ember megunja bejelenteni a hibákat, mert soha nem oldódik meg véglegesen, vagy meg sem oldódik, folytatódik. Ilyenkor természetesen a Szolgáltató jogosan mosakodhat azzal, hogy Ő nem is tudott róla, hogy valakinek hibás, működésképtelen szolgáltatásért számláz.…

A Telekom weboldala nem működik, csak villog, azon szolgáltatást a korábbi írás tanulsága szerint megrendelni nem lehet.A Telekom IPTV-szolgáltatását megrendelni, az ügyfélszolgálat valamint a bekötést végzők alkalmatlansága miatt három hónapos kemény munkába kerül.Ha…

Itt most szünet következik az iszapbirkózásban, néha megunja az ember. Lévén kevesebb hiba volt, csak kéthetente 1-2, ami belefér, valamint beszereztem egy beltéri antennát mely a tv segítségével fogja azokat a műholdas adókat, melyek a leggyakrabban makacsolják meg magukat a…

Tisztelt Telekom!Nagyon gyors és modern hibaelhárításukat köszönöm, a folyamattal teljes mértékben elégedett voltam. Mind az SMS-el, e-maillel, sebességgel, technikus munkatársukkal..Az általam 2011-02-25 16:22:15-kor bejelentett 33486043 azonosítóhoz tartozó hibát kollégáik…

Tisztelt Telekom!Ügyfél azonosítóm: 4xxx5, IPTV.Próbahónapos ügyfelük vagyok, teljesen új mindenem, modem, STB, kábel, sőt a tv is: LG 19LD350.Korábbi tévémmel is ami elpukkant, de valószínűleg nem az Önök hibájából, alábbi hibát tapasztaltam:A csatornaváltásnál lefagy a…

Pár vidám hét elment arra, hogy sikerüljön beállítani azokat a csatornákat, amiket három hónappal ezelőtt megrendeltem. Ez bizonyára nagyon bonyolult feladat és ritka. 

2011. január 27..., kedves Ügyfelünk!Tájékoztatjuk, hogy megrendelését technikai okok miatt 2011. január 17-én sajnos újra kellett indítanunk. A szolgáltatás létesítése még mindig folyamatban van, amelyet illetékes csoportunknál ismételten megsürgettünk.Az okozott…

..kedves Ügyfelünk!A létesítéssel kapcsolatban levelét továbbítottuk illetékes csoportunknak (hivatkozási szám: 61530602). Az ügyintézésig és tájékoztató megkeresésünkig türelmét kérjük...bla-bla, reklám, Másol/Beilleszt, zöldbeszéd..Üdvözlettel:K. Natálialevelezési…

Bonyolult ügyem átkerült egy másik osztályhoz. Itt is bizonyítanom kell rátermettségemet és motiváltságomat.Tisztelt Telekom!2010. december 16-án küldtem vissza Önöknek a kábeltévére vonatkozó aláírt szerződésemet, ügyfél azonosítóm: 4xxxx5.Érdeklődöm, hogy mikor lesz…

Jó hírnek tűnő jó hír, november 26.:A megrendelt IPTV koktél csomag és a kiegészítő minicsomagjai( word mix ,fun mix ) rögzítésre kerültek. A megrendelésről szóló szerződését postai úton továbbítjuk Önnek.Tisztelettel: Magyar TelekomÍgy lazán, aláírás nélkül. A…

Újabb "Levelezési Képviselő" örvendeztet meg időhúzással. November 20.:"Sajnáljuk a felmerült kellemetlenséget. Karbantartás miatt előfordulhat, hogy My T-Home felületünk, illetve a felület bizonyos funkciói időszakosan nem elérhetőek. Az oldal fejlesztése…

2010. decemberére odáig sikerült eljutni a Magyar Telekommal, hogy a Télapó nem dugott IPTV-t a csízmámba, a kérdések még mindig megválaszolatlanok, munkára nem sikerült rávenni senkit, de nálunk ez trend. A kimosakodott Matávosok olyan gördülékenyek, mint egy huszadrangú…

2010 október végén kezdődött. UPC nincs a házban ezért kényszerűségből a kimosakodott Matávra esett a választás. Nincsenek illúzióim, bizonyára UPC-snek lenni sem fenékig tejfel.Ezt kértem: kábeltévé - National Geographic Channel, Spektrum, DiscoveryVálasz:…